• Concevoir un plan de formation dans le cadre du DIF [RFO17]
  • Identifier les objectifs d'un plan de formation
  • Elaborer un plan de formation en intégrant l'évolution de sa structure, la commande de la hiérarchie et la démarche du personnel
  • Construire et utiliser les outils de recueil et d'analyse du besoin
  Dates : 15 au 17 juin 2009
  Prix : 1115€ nets/personne

• Mettre en place le DIF dans la fonction publique [RHU53]
  • Le protocole d'accord du 21/11/2006 et son application dans les 3 fonctions publiques
  • Contenu du DIF : les nouveaux droits des fonctionnaires
  • Quels impacts pour les RH et le service formation?
  Dates : 11 au 12 juin 2009
  Prix : 815€ nets/personne
  

Johanna KORN- Tél: 01.40.92.27.04 - Fax : 01.40.92.27.00- mail : johannakorn@obea.fr

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• Accueil téléphonique [ACC03]
  • Identifier les spécificités de l'accueil téléphonique
  • Repérer les attentes des usagers et utiliser les techniques de communication adaptées
  Dates 2009 : 8 au 9 octobre
  Prix : 815€ nets/personne

• Gestion du stress [EFI07]
  • Identifier les causes et les effets du stress dans son activité
  • Identifier les symptômes physiques, émotionnels et comportementaux du stress
  • Analyser ses facteurs de stress et ses ressources
  Dates 2009 : 8 au 10 juin
  Prix : 1115€ nets/personne

• Rédaction et correspondances administratives [EFI13]
  • Connaître et maîtriser les règles relatives à la rédaction en style administratif
  • Distinguer les lettres en forme administrative et les lettres en forme personnelle
  • Adapter le style à la qualité du destinataire
  Dates 2009 : 15 au 17 juin
  Prix : 1115€ nets/personne

• Initiation à la fonction de Responsable Formation [niveau 1] [RFO0801A]
  • Avoir une vision d'ensemble de la fonction responsable formation
  • Se familiariser avec les méthodes de gestion de la formation
  Dates 2009 : 22 au 24 juin
  Prix : 1115€ nets/personne

• Mettre en place un tableau de bord formation [RFO26]
  • Identifier les enjeux de la mise en place d'un tableau de bord formation
  • Maîtriser les concepts et outils nécessaires à sa construction
  • Faire du tableau de bord un outil stratégique de pilotage de la formation
  Dates 2009 : 8 au 9 octobre
  Prix : 815€ nets/personne

• Initiation à la GPEEC [niveau 1] [RHU11]
  • Comprendre les principes de démarche GPEEC
  • Identifier les outils de la GPEEC
  Dates 2009 : du 1er au 2 octobre
  Prix : 815€ nets/personne

• Méthodes et outils de la GPEEC [niveau 2] [RHU12]
  • Clarifier la notion de gestion des emplois et des compétences
  • Acquérir les outils et techniques de la démarche
  Dates 2009 : du 5 au 7 octobre
  Prix : 1115€ nets/personne
  

• Techniques de conduite d'entretien [MAN08]
  • Connaître et appliquer les principes de base de la communication interpersonnelle aux situations d'entretien
  • Maîtriser la conduite d'entretien
  • Mener différents types d'entretien
  Dates 2009 : du 18 au 19 juin
  Prix : 815€ nets/personne
  
  
• Manager les personnalités difficiles [MAN42]
  • Identifier les différents types de personnalités difficiles
  • Savoir adapter son style de management afin de les inscrire dans une dynamique positive
  Dates 2009 : du 5 au 6 novembre
  Prix : 815€ nets/personne
  
  
• Initiation aux marchés publics [MPU08]
  • Maîtriser les notions essentielles liées aux marchés publics
  • Savoir choisir la procédure adaptée à son achat
  Dates 2009 : 11 au 12 juin
  Prix : 815€ nets/personne
  
  
• Communication de crise [COM02]
  • Définir la notion de crise et cerner les cas de crise possibles
  • Elaborer une stratégie de communication appropriée
  • Gérer les relations avec les médias
  Dates 2009 : 22 au 24 juin
  Prix : 1115€ nets/personne
  
  

Johanna KORN- Tél: 01.40.92.27.04 - Fax : 01.40.92.27.00- mail : johannakorn@obea.fr

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