Violence et agressivité à l'hôpital

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Objectifs généraux et contexte de la formation

• Décrypter les situations de violence et d'agressivité
• Développer des comportements pour les prévenir

Objectifs opérationnels et compétences visés

Prérequis

à déterminer ensemble lors du cadrage pédagogique

Publics visés

Personnels soignants confrontés à des situations de violence dans l’exercice de leur métier

Personnes en situation de handicap

Exemple de contenu pédagogique

1- Rappel des droits et obligations des personnels et des usagers



2- Analyse de l'existant


• Les situations de violence et le sentiment d'insécurité
• Le comportement agressif : nature, manifestation, sens à donner
• Le personnel : réactions, comportements, émotions

3- Les manifestations de violence et d'agressivité et leurs causes


• La violence dans les différents âges de la vie, violence à l'hôpital, violence pathologique / d'exclusion
• Les causes de la violence : la théorie des pulsions, l’attente, le manque d’informations, l’impuissance etc.

4- Les circuits de la violence en milieu hospitalier


• Effets de l'hospitalisation sur les patients et accompagnants, effets organiques et psychologiques, les familles et la culpabilité
• Le personnel : évitement, conflits internes, épuisement professionnel

5- La prévention et la gestion de la violence


• Outils de prévention et de gestion individuelle
• La prise en charge collective
• La réponse de l'institution

Indicateurs clés

Moyens et méthode pédagogiques

Modalités d’évaluation

Modalités d’évaluation de la satisfaction

Modalités

Lieu

Nombre de participants

Modalité et délai d’accès

Tarif

Mise à jour annuelle. Dernière mise à jour : septembre 2023

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