Traiter efficacement l’information

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Du lundi 14 octobre au mercredi 16 octobre 2019

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Objectifs

• Identifier les principales sources d'information
• Savoir classer et transmettre les informations reçues avec rapidité et pertinence

Public

Assistantes et secrétaires

Programme

1- Analyser les différents types d'informations et leurs sources


• Informations internes : quel circuit ?
• Informations externes : prestataires, partenaires, etc
• Apprendre à analyser rapidement une information

2- Le rôle de l'assistante dans le circuit de diffusion


• Identifier votre place au sein du circuit de diffusion
• Clarifier votre rôle et vos interlocuteurs
• Identifier le type d'informations vous concernant
• Typologie de toutes les informations vous parvenant

3- Trier et présenter une information


• La valeur ajoutée de l'assistante
• Analyser l'importance et le degré de priorité de l'information
• Reformuler et présenter une information pour améliorer sa lisibilité sans la déformer
• Faire le lien entre plusieurs informations

4- Transmettre une information


• Identifier les personnes concernées
• Vérifier une information
• Proposer des éléments de réponse

5- Evaluer et améliorer le processus de transmission

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