Assistantes, optimisez votre temps

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Du mercredi 06 novembre au vendredi 08 novembre 2019

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Objectifs

• Identifier sa relation au temps
• Apprendre à bien s’organiser
• Gérer le temps de son manager

Public

Assistantes et secrétaires

Programme

1- Identifier les outils de la gestion du temps


• L’utilisation de l’agenda idéal
• La maîtrise de la messagerie électronique
• Les outils mobiles
• Travailler en équipe
• La gestion du temps en réunion et entretiens : quels outils

2- Identifier comment maîtriser son temps face aux imprévus


• Comment répondre et filtrer un appel téléphonique importun ?
• Le cadrage et le questionnement
• Meilleure gestion du courrier électronique
• Quels ton et attitudes adopter pour développer des relations conviviales et maîtrisées ?

3- Arbitrer ses priorités


• Distinguer l’urgent et le prioritaire
• Méthodes d’établissement des priorités
• Classification des vraies priorités et dégagement des priorités négatives
• La notion d’arbitrage
• Savoir analyser chaque tâche et évaluer son temps de traitement afin de pouvoir organiser son temps
• Savoir dire non et mettre en attente

4- Gérer le temps de son manager


• Les conditions d’efficacité du binôme
• Les moyens et méthodes pour faire gagner du temps à tous
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