Manager les personnalités difficiles

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Du mercredi 11 mars au jeudi 12 mars 2020
Du jeudi 12 novembre au vendredi 13 novembre 2020

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Objectifs

• Identifier les différents types de personnalités difficiles
• Savoir adapter son style de management afin de les inscrire dans une dynamique positive

Public

Cadres tous secteurs

Programme

1-Identifier les différents types de personnalités difficiles


• Typologie des différents traits de caractère difficile
• Les personnalités difficiles type colérique ou psychorigide
• Les personnalités incapables de travailler en équipe
• Savoir analyser les personnalités de son équipe

2- Mesurer leurs impacts dans les relations de travail


• Impacts en termes de production et d'organisation
• Impacts relationnels et en termes d'enjeux de pouvoir
• Comportements déviants et leur impact sur l'équipe
• Conséquences sur les relations entre le cadre et son équipe

3- Les modes de gestion managériale adaptée


• Individualiser la relation avec les personnalités difficiles
• Neutraliser les influences négatives
• Anticiper et prévenir les situations conflictuelles
• Rechercher des modes de communication spécifiques adaptés
• Conduire un entretien de recadrage
• Préserver la cohérence de l'équipe
• Communiquer sur les valeurs communes, sur les compétences et sur les résultats
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