Audit qualité interne dans le secteur public

2 jour(s)

Pour adapter ce programme
à vos besoins :
notre formulaire
ou par mail : informations@obea.fr

Référence formation : [QUA58]
Télécharger le pdf
2 jour(s)
1050 € Net

Prochaines sessions
Du mercredi 01 avril au jeudi 02 avril 2020
Du jeudi 05 novembre au vendredi 06 novembre 2020

Pour vous inscrire
sur une session :
01 40 53 71 36
ou par mail : inter@obea.fr

Référence formation : [QUA58]
Télécharger le pdf

Objectifs

• Maîtriser l’ensemble du processus d’audit
• Préparer l’audit en se concentrant sur l’essentiel
• Formuler des constats d’audit à valeur ajoutée pour les audités

Public

Toute personne en charge de mener des audits qualité

Programme

1- Disposer d’une vision claire et d’un langage partagé sur la norme ISO 9001 et le secteur public


• Les points clefs de la norme ISO 9001
• Réponse aux difficultés de compréhension des exigences de la norme ISO 9001
• Les particularités de l’audit ISO 9001 en secteur public

2- Identifier les points clés du processus d’audit


• Objectifs de l’audit
• Déroulement et différentes phases de l’audit
• Rôle et règles de déontologie de l’auditeur

3- Préparer l’audit


• Déclenchement de l’audit : le mandatement (objectif, champ, référentiel)
• Analyse préliminaire de l’entité auditée
• Elaboration d’un plan d’audit : chronologie, points et secteurs audités
• Préparation d’un guide de l’audit

4- Réaliser l’audit


• Animation de la réunion d’ouverture
• Conduite des entretiens : le questionnement et la reformulation, …
• Observations et collecte de données, recoupement des informations
• Détection et mise en évidence des écarts

5- Conclure l’audit


• Synthèse et formulation des écarts : les règles de rédaction
• Animation de la réunion de clôture
• Rapport d’audit : plan, rédaction et diffusion, exploitation et suivi des résultats
Haut de page
Haut de page
Dites-nous quel est le sujet de votre demande
Nous contacter pour un échange, un conseil
Suivre une de nos formations
Nous transmettre un cahier des charges
Contacter notre standard
Ce site Web utilise des cookies
En continuant la navigation sur ce site, vous acceptez l’utilisation de cookies nécessaires au fonctionnement du site et à usage statistique.
En savoir plus et
gérer les cookies
REGLAGES
COOKIES
POLITIQUE DE
CONFIDENTIALITE

Les cookies sont des petits fichiers textes utilisés par les sites Web pour rendre l'expérience utilisateur plus efficace. La loi stipule que nous ne pouvons stocker des cookies sur votre appareil que s’ils sont strictement nécessaires au fonctionnement de ce site. Pour tous les autres types de cookies, nous avons besoin de votre permission.

Cookies nécessaires (autorisés par la loi). Ils ont pour but la protection du site, l’équilibrage de charge, la gestion de la connexion, la gestion du panier, etc. Le site ne peut pas fonctionner sans eux.
    
Cookies statistiques : ils permettent d'analyser votre navigation et nous permettent de mesurer l'audience de notre site internet

Chargement de la politique de confidentialité, veuillez patienter.