Organiser un accueil de qualité en EHPAD

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exemple à vos besoins ?

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Objectifs généraux et contexte de la formation

• Favoriser l’intégration du résident et de sa famille
• Comprendre la situation psychologique des résidents et des familles lors d’un placement en institution

Objectifs opérationnels et compétences visés

Prérequis

à déterminer ensemble lors du cadrage pédagogique

Publics visés

Médecins, cadres, IDE, AS, personnel d’accueil

Personnes en situation de handicap

Exemple de contenu pédagogique

1- Qu’est-ce que l’accueil en EHPAD ?


• Les références réglementaires
• Définition de la notion d’accueil en EHPAD

2- Comment élaborer le protocole d’accueil ?


• Les différents acteurs du protocole d'accueil
• Les différentes étapes de l'accueil du résident
• De la visite de pré-admission à l'accueil en EHPAD

3- La préparation de l’accueil


• L’organisation de la pré-visite de l’établissement
• Le livret d’accueil
• Le contrat de séjour
• La charte
• L’attente des résidents face au personnel d’EHPAD
• L’implication des différents services dans la préparation de l’accueil : lingerie, cuisine, soins, animation

4- L’entrée du résident


• L’installation du résident dans son nouveau lieu de vie
• La mission de chaque catégorie de personnel
• Le recueil des impressions du résident et de sa famille

5- La famille


• Les comportements de défense : sentiment d’abandon, culpabilité, surinvestissement, peur…
• Le devoir d’assistance
• La place de la famille dans l’établissement

6- L’évaluation


• Les outils d’évaluation du protocole
• Les enquêtes de satisfaction
• Le conseil de la vie sociale

Indicateurs clés

Moyens et méthode pédagogiques

Modalités d’évaluation

Modalités d’évaluation de la satisfaction

Modalités

Lieu

Nombre de participants

Modalité et délai d’accès

Tarif

Mise à jour annuelle. Dernière mise à jour : septembre 2023

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