Méthodes et outils de communication interne

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Objectifs généraux et contexte de la formation

• Connaître les enjeux et objectifs de la communication interne
• Maîtriser les principaux outils et méthodes de communication interne

Objectifs opérationnels et compétences visés

Prérequis

Occuper un poste en communication interne

Publics visés

Cadres responsables de la communication interne, collaborateurs des services de communication

Personnes en situation de handicap

Exemple de contenu pédagogique

1- La communication interne dans la stratégie de l'organisation


• Définition de la communication interne
• Objectifs et enjeux de la communication interne
• Impact de la communication interne sur le fonctionnement de l'organisation
• Difficultés et freins à la mise en place d'une communication interne

2- La politique de communication interne


• Les attentes des agents en terme de communication interne
• Qui communique, quels messages ?
• Les logiques de communication et d'information

3- Le plan de communication interne


• L'élaboration du plan de communication
• Ses éléments constitutifs
• Ses instances de coordination

4- Outils de communication interne


• Livret d'accueil
• Journal interne
• Intranet
• Lettre d'information
• Assemblées générales et réunions
• Les autres supports d'information : bilan d'activité

5- Contrôle et suivi des actions de communication interne


• Outils d'évaluation et analyse des écarts

Indicateurs clés

Moyens et méthode pédagogiques

Modalités d’évaluation

Modalités d’évaluation de la satisfaction

Modalités

Lieu

Nombre de participants

Modalité et délai d’accès

Tarif

Mise à jour annuelle. Dernière mise à jour : septembre 2021

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