Méthodes et outils de communication interne

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Programme

1- La communication interne dans la stratégie de l'organisation

• Définition de la communication interne
• Objectifs et enjeux de la communication interne
• Impact de la communication interne sur le fonctionnement de l'organisation
• Difficultés et freins à la mise en place d'une communication interne

2- La politique de communication interne

• Les attentes des agents en terme de communication interne
• Qui communique, quels messages ?
• Les logiques de communication et d'information

3- Le plan de communication interne

• L'élaboration du plan de communication
• Ses éléments constitutifs
• Ses instances de coordination

4- Outils de communication interne

• Livret d'accueil
• Journal interne
• Intranet
• Lettre d'information
• Assemblées générales et réunions
• Les autres supports d'information : bilan d'activité

5- Contrôle et suivi des actions de communication interne

• Outils d'évaluation et analyse des écarts