Elaborer un email marketing, une newsletter

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Objectifs

• Connaître et appliquer les règles de base pour l’élaboration d’un email
• Distinguer un email de fidélisation d’un email de prospection
• Scénariser une campagne d’emailing
• Mesurer et analyser les performances d’une campagne d’emailing
• Appréhender les retombées

Public

Chargé de marketing, chargé de promotion, chargé de communication

Programme

1- Contexte et fondamentaux


• Les caractéristiques d’un email marketing
• Chiffres clés des campagnes marketing en France
• Le cadre juridique (opt-in/opt-out - désabonnement…)

2- Choisir les bons outils


• Définir sa cible
• Réaliser un plan fichier (achat, location, segmentation…)
• Qualifier sa base de données
• Les plateformes de routage

3- Réaliser un emailing


• Faire passer le bon message
• Mise en forme du contenu
• L’importance du visuel
• Les erreurs à éviter

4- Campagne de fidélisation vs campagne de prospection


• Des objectifs distincts
• Adapter son contenu et son discours
• Les principes phares d’une newsletter
• Scénariser sa campagne
• La place du multicanal

5- Mesurer les performances


• Comprendre et analyser les KPIs (Indicateurs clés de performance)
• Le web analytics
• Adapter ses prochaines campagnes

6- Optimiser sa délivrabilité


• Définir la délivrabilité
• Les règles d’or
• Analyses des NPAI, plaintes…

7- Booster les performances


• Définir et réguler sa pression commerciale
• Mettre en place des tests
• Relancer ses opt-out

8- Une stratégie multicanale


• Gérer sa e-réputation
• Augmenter le trafic de son site internet
• Les Réseaux Sociaux
• Penser au multi device
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