La gestion du stress de son équipe

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Prochaines sessions
Du jeudi 28 novembre au vendredi 29 novembre 2019
Du lundi 25 mai au mardi 26 mai 2020
Du jeudi 26 novembre au vendredi 27 novembre 2020

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Objectifs

• Identifier et analyser les situations génératrices de stress pour son équipe
• Développer la communication et s'approprier des techniques de gestion du stress

Public

Personnels d'encadrement

Programme

1- Identifier la notion de stress


• Définition psychologique et physiologique :
- Savoir identifier le conflit, l'agressivité, la peur et le stress
- Phase d'alarme, de résistance, d'épuisement
- Le burn out
- Les facteurs de stress dans une équipe
• L'équipe de travail au quotidien :
- Les notions de conflit, d'agressivité et d'orgueil dans le groupe
- Notion de dynamique des groupes
- Le stress chez ses collaborateurs

2- Intégrer les émotions en milieu professionnel


• Comprendre les réactions émotionnelles de chacun
• Impact sur les relations et la performance de chacun de l'équipe
• Transformer les émotions perturbantes en émotions constructives
• Débloquer les situations tendues
• Optimiser les relations de travail

3- Développer des comportements positifs


• Adopter une attitude communicante :
- Ecoute active
- Comprendre avec empathie
- Les limites et son positionnement dans la relation professionnelle
• La reconnaissance :
- Les signes de reconnaissance
- Le processus de reconnaissance
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