Mener un diagnostic d'organisation de son service

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Prochaines sessions
Du jeudi 12 décembre au vendredi 13 décembre 2019
Du mercredi 08 avril au jeudi 09 avril 2020
Du lundi 14 décembre au mardi 15 décembre 2020

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Objectifs

• Identifier les critères d'analyse d'une organisation
• Acquérir les méthodes de diagnostic
• Savoir identifier les problématiques clés
• Savoir communiquer autour du diagnostic

Public

Responsables de service et de département

Programme

1- Le cadrage du diagnostic


• Les différents niveaux d'organisation
• Les enjeux sous-jacents
• La pré-analyse stratégique
• La définition des phases de travail
• Concevoir les structures de travail
• Communiquer dès l'engagement du diagnostic

2- Comprendre l'organisation


• Les différents niveaux
• L'organigramme
• Le fonctionnement

3- Le pré-diagnostic


• Le rôle clé de l'encadrement et des agents
• Les méthodes et objectifs de pré-diagnostic
• Communiquer autour du pré-diagnostic

4- Le diagnostic


• Définir les dimensions du recueil de données
• Concevoir le guide méthodologique et les outils de recueil
• Constituer l'échantillonnage du recueil
• Les méthodologies de recueil des données
• L'exploitation des données
• Esquisser un plan d'actions
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