Elaborer un plan de communication dans la cadre d'un changement

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Du jeudi 06 février au vendredi 07 février 2020
Du mercredi 14 octobre au jeudi 15 octobre 2020

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Objectifs

• Identifier les moments clés du changement
• Identifier les objectifs, la cible et les messages à diffuser
• Construire son plan de communication pour homogénéiser l'approche tant en interne qu'en externe

Public

Chargés de communication, chefs de projet

Programme

1- Identifier la portée du projet de changement


• Comprendre le projet de changement
• Repérer les différentes phases du changement et les moments clés pour communiquer
• Identifier ses incidences humaines et organisationnelles
• Anticiper les résistances

2- Elaborer un plan de communication


• Concevoir en synergie la communication externe et interne
• Déterminer les vecteurs de communication en fonction des cibles, des objectifs et du contexte
• Identifier les différents messages et leur cible
• Concevoir la communication de manière efficace :
- Des échanges directs, courts et fréquents
- Des messages clairs et cohérents avec les actions

3- Faire accepter les « nouvelles difficiles »


• Identifier les messages dérangeants et leur cible
• Mettre en valeur les aspects positifs de toutes nouvelles

4- Assurer la lisibilité du projet de changement


• Le séquencement des étapes du changement
• Les réussites et les avancées
• Mettre le quotidien en perspective du projet de changement
• Créer une cohésion autour du projet
• Humaniser le projet en favorisant l’expression des collaborateurs
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