Toutes nos formations et académies > Les métiers de la communication > Communication interne et externe > Elaborer un plan de communication dans la cadre d'un changement
Objectifs
• Identifier les moments clés du changement• Identifier les objectifs, la cible et les messages à diffuser
• Construire son plan de communication pour homogénéiser l'approche tant en interne qu'en externe
Public
Chargés de communication, chefs de projetProgramme
1- Identifier la portée du projet de changement
• Comprendre le projet de changement
• Repérer les différentes phases du changement et les moments clés pour communiquer
• Identifier ses incidences humaines et organisationnelles
• Anticiper les résistances
2- Elaborer un plan de communication
• Concevoir en synergie la communication externe et interne
• Déterminer les vecteurs de communication en fonction des cibles, des objectifs et du contexte
• Identifier les différents messages et leur cible
• Concevoir la communication de manière efficace :
- Des échanges directs, courts et fréquents
- Des messages clairs et cohérents avec les actions
3- Faire accepter les « nouvelles difficiles »
• Identifier les messages dérangeants et leur cible
• Mettre en valeur les aspects positifs de toutes nouvelles
4- Assurer la lisibilité du projet de changement
• Le séquencement des étapes du changement
• Les réussites et les avancées
• Mettre le quotidien en perspective du projet de changement
• Créer une cohésion autour du projet
• Humaniser le projet en favorisant l’expression des collaborateurs
