Construire et gérer un système documentaire qualité

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Objectifs généraux et contexte de la formation

• Identifier les enjeux de la mise en place d’un système documentaire qualité
• S’approprier les outils de mise en œuvre et de gestion d’un système documentaire qualité
• Faire évoluer le système documentaire vers l’efficacité et la simplification
• Préparer l’informatisation du système documentaire

Objectifs opérationnels et compétences visés

Prérequis

à déterminer ensemble lors du cadrage pédagogique

Publics visés

Directeur, directeur qualité, responsables qualité, animateurs de groupe de travail qualité

Personnes en situation de handicap

Exemple de contenu pédagogique

1- Le système documentaire qualité au sein de la démarche


• Contenu et finalités du système documentaire qualité
• La maîtrise de la documentation et des données
• Les supports écrits de la démarche qualité
• La notion de traçabilité et la notion de preuve

2- De la maîtrise des données à la construction du système


• La description des activités et des différents processus
• Les documents qualité et leur articulation (procédures écrites, annexes, etc.)
• Techniques de rédaction et choix des supports, du processus à la procédure écrite

3- La maîtrise des documents qualité


• L’identification et le circuit de rédaction, de vérification et d’approbation des documents
• La diffusion maîtrisée, l’appropriation et l’actualisation de la documentation

4- De la maîtrise des documents à la maîtrise des enregistrements


• Identification des personnes responsables
• Le choix des supports et l'enregistrement
• Maîtrise des circuits d'information

Indicateurs clés

Moyens et méthode pédagogiques

Modalités d’évaluation

Modalités d’évaluation de la satisfaction

Modalités

Lieu

Nombre de participants

Modalité et délai d’accès

Tarif

Mise à jour annuelle. Dernière mise à jour : septembre 2021

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