Dialogue social

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Prévenir et gérer les conflits sociaux

Objectifs :

• Comprendre le mécanisme des conflits sociaux
• Entretenir un dialogue social au quotidien pour mieux prévenir le conflit social
• Analyser et gérer un conflit social déclenché

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Dialogue social : construire une relation de confiance avec l'ensemble des acteurs

Objectifs :

• Développer la communication et la négociation avec les partenaires sociaux
• Apprendre à travailler avec les partenaires sociaux

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